Bu politika, https://hgvtrade.com ("Platform") kullanılırken hangi bilgilerinizi topladığımızı, bunları ne için kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı, nasıl koruduğumuzu ve bu konudaki tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki işlenme esasları, hukuki sebepleri ve haklarınız ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde; çerez kullanımı Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.
1.1. Bu politika, Platform'un sahibi ve işleticisi SEDAT KİŞİAL (HGVTrade) tarafından sunulan hizmetleri kapsar. İletişim: iletisim@hgvtrade.com.
1.2. WUWTrade mobil uygulaması bu politikanın kapsamında değildir; o uygulamanın kendi gizlilik politikası vardır.
1.3. Platform on sekiz (18) yaşından küçüklere kapalıdır.
| Bilgi türü | Ne toplanır | Ne zaman |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | E-posta adresi, şifre (şifrelenmiş biçimde) | Üyelik kaydında (zorunlu) |
| Fatura bilgileri | Ad-soyad, açık adres, T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası, telefon numarası | Ödeme adımında (fatura düzenlenmesi için zorunlu) |
| Üyelik ve kullanım bilgileri | Paket ve ek bakiye bilgisi, üyelik başlangıç ve bitiş tarihleri, favori sembol listesi, eğitim izleme kayıtları (açılan içerik, izlenen yüzde, tamamlanma durumu), Hesabım tercihleri, izin kayıtları | Platform kullanımı sırasında |
| Yapay zekâ kullanımı | Pro AI Analist'e sorulan sorular ve verilen cevaplar | Yalnız açık rıza vermişseniz saklanır |
| Kullanım davranışı | Hangi bölümün ne sıklıkla kullanıldığı | Açık rıza vermişseniz kişiye bağlı; vermemişseniz yalnız anonim toplu istatistik |
| Teknik bilgiler | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim tarih ve saati, oturum kayıtları | Platform'a her erişimde (sunucu günlükleri) |
| Ödeme bilgileri | Ödeme tutarı, tarihi, yöntemi, işlem numarası | Her satın almada |
Kart bilgileriniz HGVTrade'de saklanmaz. Kart ödemeleri iyzico ödeme altyapısı tarafından işlenir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde bankadan gelen gönderen adı ve açıklama bilgisi yalnız ödemenizi hesabınızla eşleştirmek ve doğrulamak için kullanılır.
Sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel verileriniz talep edilmez ve işlenmez.
Yapay zekâ dahil olmak üzere, Platform üzerinde kullanıcı davranışlarına ilişkin yapılan bütün istatistik ve veri analizi çalışmalarının amacı yalnız 4 ve 5 numaralı amaçlardır. Bilgileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez; profilleme yoluyla kredi, sigorta veya benzeri kararlara konu edilmez.
4.1. Pro AI Analist'e sorduğunuz sorular, cevap üretilmesi için yurt dışında yerleşik bir yapay zekâ model sağlayıcısına iletilir. Sağlayıcı zaman içinde değişebilir.
4.2. Sağlayıcıya hiçbir kişisel veriniz gönderilmez. Sağlayıcıya yalnız soru metni ve ilgili grafik verisi (sembol, periyot, seviye ve gösterge değerleri) gider. Kimliğiniz, e-posta adresiniz, hesap bilginiz veya cihaz bilginiz gönderilmez.
4.3. Sağlayıcı tarafında sorularınız kaydedilmez, işlenmez ve model eğitiminde kullanılmaz.
4.4. Açık rıza vermişseniz soru ve cevaplarınız yalnız HGVTrade'in kendi sisteminde, kendi kullanımınızı kolaylaştırmak ve Platform'u geliştirmek amacıyla saklanır. Açık rıza vermemişseniz saklanmaz. Rızanızı geri aldığınızda o tarihe kadar saklanan sorgu geçmişiniz silinir.
4.5. Pro AI Analist çıktıları otomatik üretilen teknik analiz yorumlarıdır; yatırım tavsiyesi değildir, garanti içermez ve hata payı taşır. Ayrıntı Risk Uyarısı'ndadır.
5.1. Hizmet sağlayıcılar. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnız HGVTrade adına, HGVTrade'in talimatıyla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler:
| Hizmet sağlayıcı | Hizmet | Paylaşılan bilgi |
|---|---|---|
| iyzico | Kart ödemesi | Ödeme bilgileri, fatura adı, tutar |
| Barındırma sağlayıcısı (Avrupa Birliği içinde) | Sunucu ve veri depolama | Bütün sistem verisi, şifrelenmiş biçimde |
| Yapay zekâ model sağlayıcısı | Pro AI Analist cevapları | Yalnız soru metni ve grafik verisi; kişisel veri yok |
| E-posta gönderim altyapısı | Fatura, bilgilendirme, duyuru gönderimi | E-posta adresi ve ileti içeriği |
| WhatsApp (Meta Platforms) | İleti izni veren kullanıcılara bilgilendirme | Telefon numarası ve ileti içeriği |
| YouTube (Google) | Eğitim videolarının Platform içinde oynatılması | Oynatıcı açıldığında YouTube'un kendi çerezleri; Google'ın gizlilik kuralları geçerlidir |
| TradingView Charting Library | Grafik ekranı kütüphanesi | Kişisel veri gönderilmez |
| Mali müşavir / muhasebe hizmeti | Yasal muhasebe ve vergi yükümlülükleri | Fatura bilgileri |
5.2. Yetkili makamlar. Bilgileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli makamlara yalnız hukuka uygun talepleri hâlinde verilir.
5.3. WUWTrade. HGVTrade, ürettiği piyasa ve analiz verilerini kendi yazılı izniyle WUWTrade mobil uygulamasına API üzerinden sağlar. Bu kapsamda aktarılan veri yalnız piyasa ve analiz verisidir; kişisel verileriniz WUWTrade'e aktarılmaz.
5.4. Paylaşım kuralı. HGVTrade, kullanıcı verilerini yalnız yasal veya adli bir talep bulunması hâlinde ve yalnız kanunen yetkili makamlarla paylaşır. Bunun dışında bilgileriniz hiçbir üçüncü kişiyle, reklam verenle, veri şirketiyle veya iş ortağıyla paylaşılmaz; satılmaz, kiralanmaz, takas edilmez. Hukuki süreçler dışında bu veriler hiçbir amaçla kaynak olarak kullanılmaz.
Platform'un sunucuları Avrupa Birliği sınırları içinde bulunmaktadır. Barındırma sağlayıcısı, güvenlik ve kullanıcı deneyimi ölçütlerine göre dönemsel olarak değişebilir. Bilgileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına aktarım hükümlerine uygun olarak ve gerekli hukuki güvenceler sağlanarak, Avrupa Birliği içinde yerleşik sunucularda şifrelenmiş biçimde saklanmaktadır. Yapay zekâ model sağlayıcısı da yurt dışındadır; ancak 4. bölümde açıklandığı üzere bu sağlayıcıya kişisel veri gönderilmez.
Platform, oturumunuzun sürdürülmesi için zorunlu çerezler kullanır. Onay vermeniz hâlinde işlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri de kullanılır. Hangi çerezlerin ne için kullanıldığı, onayın nasıl alındığı ve tercihinizi nasıl değiştireceğiniz Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.
| Bilgi | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap, üyelik ve kullanım bilgileri | Üyelik süresince ve hesabınız silinene kadar |
| Ücretli abonelik sona erdiğinde silinen kayıtlar (alarmlar, kayıtlı grafikler, fon portföyü taslakları, AI asistan hafızası) | Abonelik bitiminde silinir; EFT/havale ile doğrulaması bekleyen ödeme bildirimi varsa doğrulama sonuçlanana kadar silme ertelenir |
| Kişisel portföy, izleme listesi ve satın alınan AI bakiyesi | Hesap silinene kadar; abonelik bitiminde satın alınan AI bakiyesi donar (korunur) |
| Fatura ve ödeme kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatı gereği on (10) yıl; hesabınız silinse de saklanır |
| Sözleşme kabul ve izin kayıtları | Hesabınız silindikten sonra, olası uyuşmazlıklarda ispat amacıyla genel zamanaşımı süresi boyunca |
| Sunucu erişim günlükleri (IP adresi, erişim zamanı) | 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği en az bir (1), en fazla iki (2) yıl |
| Pro AI Analist sorgu geçmişi (açık rıza ile) | Açık rıza geri alınana veya hesabınız silinene kadar |
| Kişiye bağlı kullanım davranışı (açık rıza ile) | Açık rıza geri alınana veya hesabınız silinene kadar |
| Anonim toplu istatistik | Kişiyle bağı olmadığı için süresiz |
| Çerezler | Çerez Politikası'ndaki süreler |
Saklama süresi dolan bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yukarıdaki silme satırları ürün kararıdır; fatura/ödeme ve sözleşme onay kayıtları yasal saklama zorunluluğu nedeniyle bu silme kapsamı dışındadır.
HGVTrade, bilgilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır:
Bir veri ihlali hâlinde HGVTrade, mevzuatın öngördüğü süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara bildirimde bulunur.
10.1. Açık rıza (kişiselleştirme). Pro AI Analist sorgu geçmişinizin ve kullanım davranışınızın kişiye bağlı olarak kaydedilmesi yalnız açık rızanızla yapılır. Rıza isteğe bağlıdır; vermezseniz hizmet eksiksiz çalışmaya devam eder. Rızanızı Hesabım sayfasındaki "İzinler ve Gizlilik" bölümünden istediğiniz an geri alabilirsiniz.
10.2. Ticari elektronik ileti izni. Bilgilendirme amaçlı e-posta, WhatsApp mesajı ve telefon araması yalnız verdiğiniz izinle yapılır. İzninizi Hesabım sayfasından kanal kanal (e-posta / WhatsApp / telefon) açıp kapatabilir ve istediğiniz an tamamen kaldırabilirsiniz. Ticari elektronik ileti izinleri İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir; izninizi İYS üzerinden de geri alabilirsiniz.
10.3. Zorunlu iletiler. Fatura, şifre sıfırlama, güvenlik uyarısı, sözleşme değişikliği ve üyelik durumu bildirimleri hizmetin işleyişi için zorunludur; ticari elektronik ileti sayılmaz ve izne bağlı olmaksızın gönderilir.
10.4. Çerez tercihleri. Platform'un altındaki "Çerez Politikası" bağlantısından çerez ayarlarını her zaman değiştirebilirsiniz.
11.1. Hesabınızı iki yolla silebilirsiniz:
11.2. Hesabınız silindiğinde hesap, üyelik, kullanım, sorgu geçmişi ve davranış bilgileriniz silinir. Yalnız yasal saklama süresine tabi fatura ve ödeme kayıtları ile sözleşme kabul kayıtları, 8. bölümdeki süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir.
11.3. Hesap silme, kalan üyelik süresi için iade hakkı doğurmaz; iade koşulları Kullanıcı Sözleşmesi'nin 9. maddesindedir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve tutulan kayıtlarınızın bir kopyasını isteme haklarınız vardır. Haklarınızın tam listesi ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Başvuru adresi: iletisim@hgvtrade.com. Başvurular en geç otuz (30) gün içinde cevaplanır.
Platform on sekiz (18) yaşından küçüklere kapalıdır ve on sekiz yaşından küçüklerin bilgileri bilerek işlenmez. On sekiz yaşından küçük olduğu anlaşılan bir kullanıcının hesabı kapatılır ve bilgileri silinir.
HGVTrade bu politikayı mevzuat değişikliği, yeni hizmetler veya işleyiş ihtiyaçları nedeniyle güncelleyebilir. Güncel metin Platform'da yayımlanır ve yürürlük tarihi metnin altında belirtilir. Haklarınızı etkileyen önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Açık rıza gerektiren yeni bir kullanım amacı eklenirse rızanız ayrıca alınır.
Sürüm 2.0 — Yürürlük tarihi: 8 Ekim 2026