Ön Bilgilendirme Formu ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, HGVTrade (hgvtrade.com) üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin olarak Kullanıcı'ya satın alma işleminden önce sunulur.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Sedat Kişial (HGVTrade)
E-posta: iletisim@hgvtrade.com
Faaliyet: Elektronik ortamda sunulan finansal veri ve teknik analiz yazılım hizmeti

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Ücretsiz Üyelik (0 TL): Yalnız e-posta ve şifre ile kurulur; grafik ekranı, izleme listesi, özet listeler, giriş eğitimleri ve etiketli demo AI taramaları açıktır. Kredi kartı gerekmez.
Standart Paket: Ücretsiz Üyelik kapsamına ek olarak detay ve geçmiş analizleri, kayıtlı grafikler, trend ömrü analizi ve tam eğitim erişimi.
Pro AI Terminal: Standart Paket'in tamamına ek olarak yapay zekâ destekli analiz araçları, gün içi analiz, AI fırsat bildirimleri, alarm ve piyasa bildirimleri ile Neural Tarama (Scanner).
AI Bakiye Yüklemesi (yalnız Pro AI Terminal): Yapay zekâ kullanımı için Türk Lirası cinsinden satın alınan bakiye. Kullanım, yapay zekâ sağlayıcısının bildirdiği giriş/çıkış token miktarı üzerinden fiyatlandırılır: 1.000.000 giriş token 500 TL, 1.000.000 çıkış token 1.500 TL. Yükleme 100 TL ile 100.000 TL arasında serbest tutarla yapılır; satın alınan bakiye kendiliğinden sona ermez.
Aylık hediye AI bakiyesi (yalnız Pro AI Terminal): Her takvim ayının 1'inde 900 TL; ilk ay, ayın hangi günü başlarsa başlasın tam tutar tanımlanır. Dönem sonunda kullanılmayan hediye sıfırlanır (devretmez); satın alınan bakiye korunur ve Pro AI hakkı sona erdiğinde donar. Destek sohbeti günlük kullanıcı-mesajı kotasına tabidir ve bakiyeden ücret düşülmez. Ayrıntı AI Hizmet Koşulları'ndadır.
Paket süreleri 3 (üç) veya 6 (altı) aydır. Otomatik yenileme yoktur.

3. Bedel ve Ödeme

Fiyatlar fiyatlandırma sayfasında Türk Lirası olarak ve KDV dahil ilan edilir.
Kart ödemeleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri HGVTrade tarafından saklanmaz.
Havale/EFT ile ödeme kabul edilir; ödeme bildirimi (tutar, tarih, gönderen, açıklama, dekont) ve doğrulama tamamlanmadan ücretli erişim açılmaz. Doğrulanamayan/eşleşmeyen ödemede hak tanımlanmaz, alınan tutar iade edilir.
Bakiye yüklemesinde Kullanıcı serbest tutar belirler; tutarın tamamı bakiye olarak tanımlanır.

4. İfa Zamanı ve Yeri

Hizmet, ödeme onayının ardından derhâl elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır. Üyelik ve bakiye, ödeme onaylandığı anda Kullanıcı hesabına tanımlanır. Havale/EFT ödemelerinde ifa, ödemenin doğrulanmasıyla başlar. Fiziksel teslimat yoktur.

5. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, satın alma ekranında hizmetin ödeme onayıyla hemen başlayacağını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını ayrıca onaylar.
Cayma hakkının istisnası dışında kalan ve mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı hâller ile hizmetin hiç sunulmaması/ayıplı sunulması hâlleri saklıdır.

6. İade Koşulları

Hizmet hiç ifa edilmediyse veya teknik bir nedenle kullanılamadıysa, talep üzerine bedel aynı ödeme yoluyla iade edilir.
Ek AI bakiye yüklemelerinde, yüklenen bakiye kullanılmaya başlandıktan sonra kullanılan kısım için iade yapılmaz; kullanılmayan satın alınan kısım iade edilir. Aylık hediye AI bakiyesi iade edilmez.
Aynı dönem için mükerrer tahsilat yapılmışsa fazla tutar iade edilir.
İade talepleri Platform'a kayıtlı e-posta adresinden iletisim@hgvtrade.com adresine iletilir; uygun bulunan iadeler en geç on dört (14) gün içinde yapılır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcı, önce iletisim@hgvtrade.com adresine başvurarak çözüm talep edebilir.

8. Onay

Kullanıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve cayma hakkı bilgilendirmesini okuduğunu, anladığını ve satın alma öncesinde onayladığını beyan eder. Onay, satın alma sırasında sürüm bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır.

Sürüm 2.0 — Yürürlük tarihi: 8 Ekim 2026