Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, https://hgvtrade.com ("Platform") kullanıcılarını kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri verilen işletme tarafından işlenmektedir:
| Veri kategorisi | Kişisel veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası (yalnız fatura için) |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, açık adres |
| Müşteri işlem | Paket ve ek bakiye bilgisi, üyelik başlangıç ve bitiş tarihleri, ödeme tutarı, tarihi, yöntemi ve işlem numarası, fatura kayıtları, sözleşme kabul ve izin kayıtları |
| Kullanım | Favori sembol listesi, eğitim izleme kayıtları, Hesabım tercihleri; açık rıza varsa Pro AI Analist sorgu geçmişi ve kişiye bağlı kullanım davranışı |
| İşlem güvenliği | Şifre (şifrelenmiş), IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim tarih ve saati, oturum kayıtları |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti izni ve kanal tercihleri; onay verilmişse analitik ve pazarlama çerezi verileri |
Kart bilgileri veri sorumlusu tarafından işlenmez; iyzico ödeme altyapısı tarafından işlenir. Özel nitelikli kişisel veri işlenmez.
Kişisel verileriniz; üyelik ve ödeme formları, Hesabım sayfası, Platform'un kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan kayıtlar, çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu günlükleri ve e-posta yoluyla yaptığınız başvurular aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Yapay zekâ dahil olmak üzere, kullanıcı davranışlarına ilişkin yapılan bütün istatistik ve veri analizi çalışmalarının amacı yalnız 4 ve 5 numaralı amaçlardır. Kişisel verileriniz profilleme yoluyla kredi, sigorta veya benzeri kararlara konu edilmez; reklam amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
| Hukuki sebep | Kapsam |
|---|---|
| Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c) | Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve kullanım verileri; hizmetin sunulması ve ödeme |
| Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m. 5/2-ç) | Fatura bilgileri, sunucu günlükleri; vergi, ticaret ve internet mevzuatından doğan yükümlülükler |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-e) | Sözleşme kabul kayıtları, işlem kayıtları; uyuşmazlık hâlinde ispat |
| İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f) | Hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, anonim toplu istatistik |
| Açık rıza (m. 5/1) | Pro AI Analist sorgu geçmişi, kişiye bağlı kullanım davranışı, analitik ve pazarlama çerezleri |
| 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti izni | E-posta, WhatsApp ve telefon yoluyla bilgilendirme |
Açık rıza ve ticari elektronik ileti izni, Kullanıcı Sözleşmesi'nin kabulünden ve bu aydınlatma metninden ayrı olarak alınır. Verilmemesi hizmetin sunulmasına engel değildir; her zaman geri alınabilir.
6.1. Yurt içine aktarım. Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. maddesine uygun olarak ve yalnız gerektiği ölçüde;
aktarılabilir.
6.2. Yurt dışına aktarım. Platform'un sunucuları Avrupa Birliği sınırları içinde bulunmaktadır; barındırma sağlayıcısı güvenlik ve kullanıcı deneyimi ölçütlerine göre dönemsel olarak değişebilir. Kişisel verileriniz, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli hukuki güvenceler sağlanarak, Avrupa Birliği içinde yerleşik sunucularda şifrelenmiş biçimde saklanmaktadır. Ticari elektronik ileti izni vermeniz hâlinde WhatsApp yoluyla bilgilendirme için telefon numaranız ve ileti içeriği, aynı şartlarla, bu hizmeti sunan yurt dışında yerleşik sağlayıcıya aktarılır.
6.3. Yapay zekâ sağlayıcısı. Pro AI Analist'e sorulan sorular, cevap üretilmesi için yurt dışında yerleşik bir yapay zekâ model sağlayıcısına iletilir. Sağlayıcıya yalnız soru metni ve grafik verisi gider; kimliğinizi belirleyen hiçbir veri gönderilmez. Bu nedenle bu akış kişisel veri aktarımı değildir. Sağlayıcı tarafında sorular kaydedilmez, işlenmez ve model eğitiminde kullanılmaz.
6.4. WUWTrade. HGVTrade, ürettiği piyasa ve analiz verilerini kendi yazılı izniyle WUWTrade mobil uygulamasına API üzerinden sağlar. Aktarılan veri yalnız piyasa ve analiz verisidir; kişisel verileriniz WUWTrade'e aktarılmaz.
6.5. Paylaşım kuralı. Yukarıda sayılanlar dışında kişisel verileriniz hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz. Yetkili makamlarla paylaşım yalnız yasal veya adli bir talep bulunması hâlinde yapılır.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve kullanım verileri | Üyelik süresince ve hesap silinene kadar |
| Ücretli abonelik bitiminde silinen kayıtlar (alarmlar, kayıtlı grafikler, fon portföyü taslakları, AI asistan hafızası) | Abonelik bitiminde silinir; EFT/havale ile doğrulaması bekleyen ödeme bildirimi varsa doğrulama sonuçlanana kadar silme ertelenir |
| Kişisel portföy, izleme listesi ve satın alınan AI bakiyesi | Hesap silinene kadar; abonelik bitiminde satın alınan AI bakiyesi donar (korunur) |
| Fatura ve ödeme kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatı gereği on (10) yıl |
| Sözleşme kabul ve izin kayıtları | Hesap silindikten sonra genel zamanaşımı süresi boyunca |
| Sunucu erişim günlükleri | 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği en az bir (1), en fazla iki (2) yıl |
| Pro AI Analist sorgu geçmişi ve kişiye bağlı kullanım davranışı (açık rıza ile) | Açık rıza geri alınana veya hesap silinene kadar |
| Anonim toplu istatistik | Kişiyle bağı olmadığı için süresiz |
| Çerezler | Çerez Politikası'ndaki süreler |
Saklama süresi dolan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Fatura/ödeme ve sözleşme onay kayıtları yasal saklama zorunluluğu nedeniyle abonelik bitimi/hesap silme kapsamındaki silmenin dışındadır.
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
haklarına sahipsiniz.
Bunlara ek olarak Platform'da; hakkınızda tutulan kayıtların bir kopyasını isteyebilir, açık rızanızı ve ileti izninizi Hesabım sayfasından kapatarak kişiselleştirme ve bilgilendirme amaçlı kayıtları durdurabilir ve hesabınızı silerek bütün verilerinizin silinmesini sağlayabilirsiniz. Hesap silme yolları Gizlilik Politikası'nın 11. bölümünde açıklanmıştır.
9.1. Haklarınıza ilişkin başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, Platform'a kayıtlı e-posta adresi ve talebin konusu açıkça belirtilir.
9.2. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9.3. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10.1. Açık rızanız (kişiselleştirme ve Pro AI Analist sorgu geçmişi) ve ticari elektronik ileti izniniz, üyelik kaydında Kullanıcı Sözleşmesi kabulünden ayrı onay kutularıyla alınır.
10.2. Açık rızanızı ve ileti izninizi Hesabım sayfasındaki "İzinler ve Gizlilik" bölümünden istediğiniz an, gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz. Ticari elektronik ileti iznini İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de geri alabilirsiniz. Geri alma, geri alma anına kadar yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
10.3. Açık rıza geri alındığında o tarihe kadar saklanan sorgu geçmişi ve kişiye bağlı davranış verisi silinir.
Bu aydınlatma metni mevzuat değişikliği veya işleme faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin Platform'da yayımlanır ve yürürlük tarihi metnin altında belirtilir. Yeni bir işleme amacı veya aktarım eklenmesi hâlinde metin güncellenir ve gerekiyorsa açık rızanız ayrıca alınır.
Sürüm 2.0 — Yürürlük tarihi: 8 Ekim 2026